Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachfolgend finden Sie die AGB von

Kreatives von A-Z

Kunst und Designdienstleistungen

(Inhaberin Alexandra Stejskal)

Altenreuther Weg 19

95233 Helmbrechts

 

§ 1 Geltung der AGb

(1) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für spezielle Sonderan-fertigungen und Auftragsarbeiten im Bereich der Kunst- und Design-dienstleistung. Für sämtliche Lieferungen und Leistungen sind diese AGB bindend. Abweichende Geschäftsbedingungen und Regelungen des Käufers/Auftraggebers sind nicht zulässig und werden zurückgewiesen.

 

(2) Alle rechtlichen Grundlagen bezüglich Impressum, Versand- und

Zahlungsbedingungen, Widerrufs- und Rückgabebelehrungen gelten durch Annahme dieser AGB als gelesen und akzeptiert.

 

§ 2 Vertragsabschluss/Bestellung

Eine Bestellung erfolgt telefonisch oder in schriftlicher Form per Brief oder      E-Mail und ist somit bindend. Durch die Annahme der Fa. „Kreatives von A-Z“ und dem damit verbundenen Zusage (erfolgt nicht in Form einer schriftlichen Auftragsbestätigung), gilt dies als Abschluss des Kaufvertrages.

Bitte geben Sie für die Auftragsabwicklung und für eventuelle Rückfragen immer Ihre Telefonnummer, E-Mailadresse und kompletten Adressdaten an.

 

§ 3 Preise

(1) Gemäß §19 Umsatzsteuergesetz (Kleinunternehmerregelung) wird keine

Mehrwertsteuer aufgeführt und berechnet.

 

(2) Die aufgeführten Preise sind Endpreise und werden

zuzüglich der Versandkosten berechnet. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dem §4 der AGb.

 

Für eventuelle Tippfehler oder Irrtümer wird seitens „Kreatives von A-Z“ keine

Haftung übernommen.

 

(3) Preise für spezielle Kunst– und Designdienstleistungen/Auftragsarbeiten werden individuell nach Material- und Arbeitsaufwand zuzüglich der Versandkosten berechnet. Dem Kunden geht vorab ein Kostenvoranschlag zu.

Die Zahlung des Kaufpreises bei Auftragsarbeiten ist mit der Fertigstellung fällig.

 

(4) Gutscheine der Fa. Kreatives von A-Z haben eine Gültigkeit von drei Jahren nach Ausstellungsdatum.

 

§ 4 Versand und Lieferung

Onlineshop

Artikel aus dem Onlineshop werden innerhalb von nach 3-4 Werktagen nach

Zahlungseingang versandt.

 

Auftragsarbeiten

Die Lieferzeiten von Auftragsarbeiten müssen je nach Arbeitsaufwand separat

abgeklärt werden. Nach Fertigstellung des Auftrages wird die Ware innerhalb von 3-4 Werktagen versandt.

 

Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post/ DHL.

Es gelten die aktuellen Preisstaffelungen des Unternehmens: www.dhl.de

Auslandslieferungen (auch in EU-Länder) werden separat nach aktuellen Kostensätzen der Deutschen Post/DHL berechnet und bedürfen vorab der Klärung.

 

Ab 50,00 € erfolgt die Warenlieferung generell als versichertes Paket

-im Interesse des Kunden

 

Zusätzlich anfallende Kosten (z. B. für nicht angenommene Ware) sind vom Kunden zu tragen.

Ab einem Bestellwert von 100,00 € übernimmt „Kreatives von A-Z“ die Versandkosten.

Für Schäden die durch den Versand verursacht werden, kann nicht gehaftet werden.

Ein Versand von Arbeitsmustern ist generell möglich. Die Kosten hierfür sind vom Interessenten zu tragen.

 

 

§ 5 Zahlung

 

Auftragsarbeiten

Bei Portraits und Bildern, sowie sämtlichen Bastel- und Gestaltungsarbeiten wird dem Kunden vom Original ein digitales Foto zugesandt. Kleine Änderungswünsche werden gerne vorgenommen. Nach der Endabnahme des Kunden wird der Rechnungsbetrag sofort fällig.

 

Im Bereich der Kostümfertigung/Näherei wird das fertige Stück zugesandt oder durch die Fa. „Kreatives von A-Z“ übergeben. Nach der Anprobe und etwaigen Änderungen erhält der Kunde eine Rechnung mit sofortigen Zahlungsziel.

 

Arbeiten im grafischen Bereich (Logoentwicklung, Flyer- und Werbegestaltung etc.) wird der Betrag (ausgewiesen per Rechnung) sofort nach Abnahme der Arbeiten fällig.

Dienstleistungen in und für Firmen (z.B. Porzellanmalerei oder Druckerei) werden mit Abschluss der Arbeiten sofort fällig. Der Kunde erhält eine Rechnung mit sofortigen Zahlungsziel.

 

Beim kreativen Kinderschminken (z.B. auf Kindergeburtstagen oder Vereinsfesten) ist der Betrag sofort und bar nach Ablauf der Aktion fällig.

Grundsätzlich gilt bei Auftragsarbeiten ab 300,00 € Warenwert wird eine

Vorauszahlung in Höhe von 25% des Kostenvoranschlagspreises zur Abdeckung

laufender Auslagen in Rechnung gestellt.

 

§6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Fa.

„Kreatives von A-Z“.

 

§7 Rückgaberecht

Onlineshop

Die im Onlineshop gekauften Artikel können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden. Die Versandkosten müssen vom Käufer getragen werden.

 

Sorgfaltspflicht ist zu gewährleisten. Die Ware sollte wenn möglich in der

Originalverpackung oder einer vergleichbaren sicheren und sauberen Umverpackung zurückgesandt werden.

Bei Verschmutzungen oder Beschädigungen wird der Artikel nicht zurückgenommen.

 

Auftragsarbeiten

Die Rückgabe von Auftragsarbeiten ist nicht zulässig, da es sich um speziell hergestellte, persönliche Ware handelt die nicht für den allgemeinen Verkauf

verwendet werden kann.

 

§7 Gewährleistung

Die Fa. „Kreatives von A-Z“ ist stets bemüht, Auftragsarbeiten korrekt und nach individuellem Kundenwunsch auszuführen. Gerne übernehmen wir kleine Änderungswünsche für diese Auftragsarbeiten. Dennoch wird um Verständnis gebeten, dass Änderungen vorab bereits abgeklärter Gestaltungen und unter Einbezug der künstlerischen Freiheit, nur im beschränkten Rahmen erfolgen können.

Umfangreiche Änderungen müssen in Rechnung gestellt werden. Dies wird vorab mit dem Kunden abgesprochen.

 

Bei der Ware von „Kreatives von A-Z“ handelt es sich um Unikate, die in Handarbeit geschaffen werden. Wir sind stets bemüht, die Ware auf Sicherheit und etwaige Mängel zu prüfen. Bitte haben Sie dennoch Verständnis, dass nicht alles aufgrund der Betriebsgröße ausgeschlossen werden kann.

 

Bei Ware, die einer speziellen Pflege bedarf (welche der Fa. „Kreatives von A-Z“

Bekannt ist), wir dies mit Erhalt der Rechnung in einem Zusatzblatt vermerkt!

 

Bei der Kostümherstellung gehen dem Kunden vorab Stoffmuster zur Ansicht und Probe (Waschprobe etc.) zu. Bei einer Bestellung nach genannter Warenprobe kann bei später auftretenden Mängeln, des vom Kunden geprüften Materials, keine Haftung übernommen werden.

Geringe Farbabweichungen bei Nachbestellungen können nicht ausgeschlossen werden.

 

Bei vom Kunden angelieferten Materialien (Stoffe, Borten, Kurzwaren etc.) kann generell keine Haftung für eventuell auftretende Qualitätsmängel (Verfärben, reißen etc.) und die daraus resultierenden Folgen übernommen werden.

 

 

Geringe Abweichungen in Form und Farbe durch die Reproduktion mittels digitaler Medien können nicht vollkommen ausgeschlossen werden.

 

 

§8 Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 S. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

 

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der

bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung Widerrufserklärung oder der Sache, für die Fa. „Kreatives von A-Z“ mit deren Empfang.

 

Ende der Widerrufsbelehrung.

Ausgenommen sind Auftragsarbeiten, die auf speziellen Kundenwunsch gefertigt

wurden. (s. §7).

 

§ 9 Datenschutzerklärung

Ansprechpartner für Datenschutz der Fa. „Kreatives von A-Z“ ist Alexandra Stejskal.

 

Kundendaten werden ausschließlich für die Abwicklung von Bestellungen genutzt. Es erfolgt keine Weitergabe an unbefugte Dritte, welche der Fa. „Kreatives von A-Z“ bekannt sind.

Ausgenommen hiervon ist ggf. die Beauftragung eines Inkassounternehmens bei Zahlungsverzug.

 

Ein entsprechender Vertrag zum Schutz Ihrer Daten wurde mit dem Betreiber/Host der Hp (www.kreatives–von-a-z.de und www.kreatives-von-a-z-shop.de) abgeschlossen.

 

Alle Daten, welche „Kreatives von A-Z“ bekannt sind, werden intern geführt und nach Eingangsdatum festgelegt (ab dem 25.05.2018)

 

§10 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

 

§11 Schlussbestimmung/Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGb ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

 

Stand 25.05.2018; Kreatives von A-Z

 

 

 

Kunst- und Designdienstleistungen

Malerei – Nähen – Basteln - Grafik

Inh. Alexandra Stejskal

Altenreuther Weg 19

95233 Helmbrechts

Telefon: 09222 9909077

Mail: alexandra-zapfl@kreatives-von-a-z.de

Web: www.kreatives-von-a-z.de

         www.kreatives-von-a-z-shop.de

Steuernummer: 223/277/30162